Политика конфиденциальности

Здесь описано, какие данные нужны при посещении сайта и обращении в поддержку Level VPN.

1. Область действия и контакт

Политика относится к публичному сайту levelvpn.net. Вопросы о персональных данных можно направить на support@levelvpn.net с темой «Персональные данные».

Сведения о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе — операторе персональных данных будут опубликованы до начала регистрации и приёма платежей.

2. Посещение сайта

Чтобы передать страницу, сервер технически получает IP-адрес посетителя и параметры HTTP-запроса. Сам сайт не использует рекламные трекеры, внешнюю аналитику, cookies или локальное хранилище браузера. Журнал посещений веб-сервера отключён.

Технические сообщения об ошибках могут содержать адрес запроса и IP-адрес. Они используются для обнаружения неисправностей и защиты сайта, доступны только уполномоченным администраторам и хранятся не более 7 дней.

3. Обращения по электронной почте

При нажатии на ссылку почты открывается ваша почтовая программа. Письмо отправляется только по вашему действию. Если вы пишете в поддержку, для ответа используются ваш адрес, текст письма и предоставленные вложения. Обработка необходима для рассмотрения вашего запроса.

Не отправляйте пароли, персональные VPN-ссылки, полные данные банковской карты или коды подтверждения. Для диагностики достаточно описания проблемы, версии приложения и операционной системы.

Переписка используется для решения обращения и хранится до завершения рассмотрения и исполнения связанных с ним обязательств. Дополнительное хранение допускается при наличии законного основания. Доставка электронной почты осуществляется почтовыми провайдерами отправителя и получателя в соответствии с их условиями.

4. Защита и передача данных

Доступ к служебным данным ограничивается необходимостью обслуживания сайта и ответа на обращение. Данные не публикуются. Передача уполномоченным органам возможна в предусмотренных законом случаях. Техническая обработка при обслуживании сайта выполняется хостинг-провайдером и Cloudflare, через который передаются веб-запросы. Cloudflare может обрабатывать технические данные для доставки страниц и защиты от злоупотреблений по собственным условиям; отключение журнала на нашем веб-сервере не означает отсутствия журналов у инфраструктурных провайдеров.

5. Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, исправление неточностей, прекращение обработки или удаление данных в предусмотренных законом случаях. Для этого напишите на support@levelvpn.net. При необходимости мы попросим подтвердить принадлежность обращения. Запрос рассматривается в сроки, установленные применимым законодательством.

Вы вправе отозвать согласие, если обработка основана на нём, и обратиться в уполномоченный орган по защите персональных данных или суд. Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую по иному законному основанию.

6. Обновления

Актуальная редакция размещается на этой странице. До запуска подписок мы опубликуем политику с данными оператора, составом обрабатываемых данных подписки, получателями и сроками хранения. Посещение сайта само по себе не считается согласием на произвольную обработку данных.