Мы на связи

Напишите о подключении, подписке или оплате. Поможем с вашим вопросом в личной переписке.

Что указать в обращении

• Кратко опишите вопрос и момент, когда возникла проблема.
• Для подключения укажите приложение, его версию и операционную систему.
• По оплате добавьте номер заказа, если он есть.

Не присылайте пароли, коды оплаты, персональную VPN-ссылку или полные данные карты.

Поддержка через тикеты

Тикет-система готовится к запуску. В ней у обращения будут номер, статус и история переписки. Почтовый канал также готовится к запуску. Для обращения в поддержку платная подписка не потребуется.

Вопросы о персональных данных

Напишите на support@levelvpn.net с темой «Персональные данные». Подробнее — в Политике конфиденциальности.